整体服务外包

　　服务内容

　　一、业务外包（BPO）

　　即企业把内部业务的一部分承包给外部专门机构，从而将企业的绝大部分精力集中在其核心业务上，从而提高资源利用率、降低企业风险的一种经营方式。通过非核心业务外包，企业可重新定位，重新配置企业的各种资源，将资源集中于最能反映企业相对优势的领域，塑造和发挥企业自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务，构筑自己竞争优势，获得使企业持续发展的能力。

　　1.提供解决方案：拟定解决方案、签署服务合同

　　2.人员招聘与推荐：发布招聘信息、组织面试并推荐合格候选人

　　3.员工入离职管理：负责对员工的入离职管理、入职培训，保证用工的合法性，并承担雇主责任、员工离职及客户退工导致的劳动风险。

　　4.员工福利管理：负责员工的人事、福利、绩效、薪酬和员工活动管理，处理员工的突发事件和劳动纠纷。

　　5.作业流程管理：通过专业运作流程进行外包项目运作。

　　二、业务流程外包特色解决方案

　　1.呼叫中心坐席外包：电话呼入业务、电话呼出业务

　　2.数据录入外包：各类型文字、数据、文献等录入任务

　　3.营业厅服务外包

　　4.其他服务外包